你有没有在哔哩哔哩上遇到过什么让人头疼的小麻烦?别担心,今天就来给你支个招,让你轻松找到哔哩哔哩的客服小哥哥小姐姐们,帮你解决问题,让你在B站的世界里畅游无阻!
1. 我的小天地:打开哔哩哔哩APP,找到右下角的“我的”图标,点进去,就像走进了自己的小天地。
2. 客服小角落:在“我的”页面里,往下滑一滑,找到那个不起眼的小图标——“更多服务”,它就像客服的小角落,藏着许多秘密。
3. 人工客服,我来啦:点击“更多服务”,你会看到“联系客服”的字样,点它!你会看到“我的客服”四个字,点击进去,就像打开了一扇通往客服的大门。
4. 客服中心,宝藏库:进入“我的客服”后,你会看到客服中心,这里就像一个宝藏库,里面藏着各种问题的解决办法。
5. 转人工,速度飞:在客服中心,往下滑到底部,你会看到一个“联系客服”的按钮,点它!你会看到一个“转人工”的选项,点击它,就像按下了加速键,速度飞快地找到人工客服。
6. 问题类型,选一选:在弹出的窗口里,选择你要咨询的问题类型,比如“账号问题”、“支付问题”等等,就像在超市里挑选你喜欢的商品。
7. 耐心等待,客服来:选择好问题类型后,耐心等待人工客服就会像快递员一样,准时出现在你的面前。
1. 哔哩哔哩官网,我来啦:打开浏览器,输入“www.bilibili.com”,或者直接在搜索引擎里搜就能找到哔哩哔哩的官网。
2. 帮助中心,宝藏库:进入官网后,你会看到“帮助中心”的字样,点进去,就像打开了一本厚厚的宝藏书。
3. 联系客服,我来啦:在“帮助中心”里,找到“联系客服”的选项,点进去,就像找到了通往客服的地图。
4. 提问咨询,我来啦:在“联系客服”页面,你会看到很多选项,比如“广告投放”、“商务合作”等等,找到“提问咨询”的选项,点进去,就像找到了你想要的答案。
5. 输入头部信息,我来啦:在“提问咨询”页面,你需要填写一些头部信息,比如登录账号、问题类型和问题描述等,就像在填写一份问卷。
6. 提交请求,我来啦:填写完信息后,点击“提交”按钮,你的咨询请求就像一颗子弹,飞快地射向客服的邮箱。
1. 客服电话,我来啦:如果你不想通过APP或官网联系客服,也可以直接拨打客服电话。
2. 400-178-2233,我来啦:哔哩哔哩的客服电话是400-178-2233,就像一个神奇的号码,能帮你解决各种问题。
3. 热线受理时间,我来啦:客服热线受理时间是每日9:00-21:00,就像一个约定,等你来联系。
4. 联系邮箱,我来啦:如果你想通过邮件联系客服,哔哩哔哩的邮箱是gamehelp@bilibili.com,就像一扇门,等你来推开。
5. 联系QQ,我来啦:哔哩哔哩的客服QQ是8008530,就像一个窗口,等你来交流。
这下你学会怎么联系哔哩哔哩的客服了吧?以后遇到问题,就不用担心啦!快去试试吧,相信我,客服小哥哥小姐姐们一定会帮你解决问题的!