医院门诊业务流程优化-医院门诊业务流程大挑战，优化之路从何而起？

哎呀，说到我们医院的门诊业务流程啊，那真是个大挑战！每天人山人海，排队排到天荒地老。我啊，就站在那门诊大厅里，看着一波又一波的患者和家属来来往往，心里那个急啊！

你知道吗，有一次，一个大妈急匆匆地跑进来，满头大汗地说她预约了专家号，结果找了半天也没找到对应的窗口。我看着她那焦急的样子，心里也是一阵酸。这流程啊，得改改了！

后来，我们医院终于决定要动大手术了——优化门诊业务流程！首先，咱们把那些乱七八糟的指示牌全换了，换成又大又亮的，保证老远就能看见。然后，每个窗口前面都加了个电子显示屏，实时显示当前排队的号码，这样大家就不用伸长脖子往前看了，安心坐等叫号就行。

最棒的是，我们还引入了自助服务机，挂号、缴费、打印报告，统统自己搞定，不用再排长队了。这样一来，门诊大厅里的人流明显顺畅多了，大家脸上的表情。

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